Obchodné podmienky

Tieto obchodné podmienky upravujú vzájomné práva a povinnosti a prípadné ďalšie právne vzťahy zmluvných strán vznikajúce v súvislosti alebo na základe kúpnej zmluvy, zmluvy o dielo (ďalej tiež „Zmluva“) uzavretej dištančne, a to tak telefonicky, e-mailom či prostredníctvom internetového portálu, ktorý je prevádzkovaný na https://terrestudio.eu, medzi podnikateľom, t. j. BitWorx s.r.o., IČO: 23591897, so sídlom Hrabyňská 45/6, Svinov, 721 00 Ostrava, a zákazníkom, spotrebiteľom, t. j. inou fyzickou či právnickou osobou.

Obchodné podmienky ďalej upravujú práva a povinnosti zmluvných strán pri využívaní webových stránok predávajúceho umiestnených na vyššie uvedenej adrese https://terrestudio.eu a s tým súvisiace právne vzťahy.

Ustanovenia odchylné od ustanovení uvedených v obchodných podmienkach možno dojednávať v zmluve. Tieto odchylné ustanovenia majú prednosť pred týmito Obchodnými podmienkami.

Ustanovenia obchodných podmienok sú neoddeliteľnou súčasťou uzavretej zmluvy, najmä kúpnej zmluvy, zmluvy o dielo, zmluvy o službách cestovného ruchu či zmluvy o využití voľného času (ďalej tiež „Zmluva“). Zmluva, ako aj obchodné podmienky sú vyhotovené v českom jazyku.

Predávajúci si vyhradzuje právo obchodné podmienky meniť či dopĺňať. Zmenami či doplnkami nie sú dotknuté práva a povinnosti, ktoré vznikli pred účinnosťou týchto zmien, príp. doplnkov obchodných podmienok.

Občianskym zákonníkom sa rozumie zákon č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, v účinnom znení. Zákonom o ochrane spotrebiteľa sa rozumie zákon č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, v účinnom znení.

Predávajúcim sa rozumie BitWorx s.r.o., IČO: 23591897, so sídlom Hrabyňská 45/6, Svinov, 721 00 Ostrava, zapísaná v obchodnom registri vedenom Krajským súdom v Ostrave, oddiel C, vložka 100488.

Zákazníkom sa rozumie fyzická či právnická osoba, ktorá s Predávajúcim uzatvára Zmluvu.

Spotrebiteľom sa rozumie fyzická osoba – nepodnikateľ, ktorá uzatvára Zmluvu s Predávajúcim, v zmysle § 419 občanského zákoníku.

Podnikateľom sa rozumie fyzická či právnická osoba v zmysle § 420 občanského zákoníku.

Webovým rozhraním sa rozumie web prevádzkovaný na adrese https://terrestudio.eu.

Webové rozhranie obchodu obsahuje zoznam tovaru ponúkaného predávajúcim na predaj, a to vrátane uvedenia rozmerov, materiálu, charakteristiky a cien jednotlivého ponúkaného tovaru. Ceny ponúkaného tovaru sú uvedené vrátane dane z pridanej hodnoty a všetkých súvisiacich poplatkov.

Ponuka predaja tovaru a ceny tohto tovaru zostávajú v platnosti počas doby, keď sú zobrazované vo webovom rozhraní obchodu. Týmto ustanovením nie je obmedzená možnosť predávajúceho uzavrieť kúpnu zmluvu za individuálne dojednaných podmienok.

Všetky ponuky predaja tovaru umiestnené vo webovom rozhraní obchodu sú nezáväzné a predávajúci nie je povinný uzavrieť kúpnu zmluvu ohľadom tohto tovaru, najmä ak ide o zjavnú chybu v uvedenej cene, ktorá musí byť kupujúcemu zrejmá, prípadne ak tovar nie je skladom.

Webové rozhranie obchodu obsahuje tiež informácie o nákladoch spojených s balením a dodaním tovaru. Informácie o nákladoch spojených s balením a dodaním tovaru uvedené vo webovom rozhraní obchodu platia iba v prípadoch, keď je tovar doručovaný v rámci územia Českej republiky.

Ponuku na uzavretie kúpnej zmluvy urobí kupujúci prostredníctvom internetového portálu prevádzkovaného predajcom, a to tak, že zašle elektronickú objednávku, do ktorej kupujúci vyplní údaje, najmä

• informácie nevyhnutné na charakterizáciu svojej osoby,
• spôsob úhrady kúpnej ceny tovaru a údaje o požadovanom spôsobe doručenia objednaného tovaru vrátane balného,
• informácie o nákladoch spojených s dodaním tovaru (ďalej len „objednávka“).

Predávajúci bezodkladne po obdržaní objednávky toto obdržanie kupujúcemu potvrdí elektronickou poštou, a to na adresu elektronickej pošty kupujúceho uvedenú v používateľskom rozhraní či v objednávke (ďalej len „elektronická adresa kupujúceho“); toto potvrdenie je chápané ako akceptácia oferty kupujúceho.

Predávajúci je vždy oprávnený v závislosti od charakteru objednávky (množstvo tovaru, výška kúpnej ceny, predpokladané náklady na dopravu) požiadať kupujúceho o dodatočné potvrdenie objednávky (napríklad písomne či telefonicky).

Zmluvný vzťah medzi predávajúcim a kupujúcim vzniká doručením prijatia objednávky (akceptáciou), ktoré je predávajúcim zaslané kupujúcemu elektronickou poštou, a to na adresu elektronickej pošty kupujúceho.

Kupujúci berie na vedomie, že predávajúci nie je povinný uzavrieť kúpnu zmluvu, a to najmä s osobami, ktoré skôr podstatným spôsobom porušili svoje povinnosti voči predávajúcemu.

Kupujúci súhlasí s použitím komunikačných prostriedkov na diaľku pri uzatváraní kúpnej zmluvy. Náklady vzniknuté kupujúcemu pri použití komunikačných prostriedkov na diaľku v súvislosti s uzavretím kúpnej zmluvy (náklady na internetové pripojenie, náklady na telefónne hovory) si hradí kupujúci sám.

Cenu tovaru a prípadné ďalšie náklady spojené s dodaním tovaru hradí kupujúci jedným z nasledujúcich spôsobov, pričom ktorý z nich zvolí v rámci odoslania elektronickej objednávky:

• bezhotovostne prevodom na účet predávajúceho uvedený predávajúcim (ďalej len „účet predávajúceho“);
• bezhotovostne platobnou kartou.

V prípade bezhotovostnej platby je kupujúci povinný uhrádzať kúpnu cenu tovaru spoločne s uvedením variabilného symbolu platby. V prípade bezhotovostnej platby je záväzok kupujúceho uhradiť kúpnu cenu splnený okamihom pripísania na účet predávajúceho.

Prípadné zľavy z ceny tovaru poskytnuté predávajúcim kupujúcemu nemožno vzájomne kombinovať, ak nie je dohodnuté inak.

Ak je to v obchodnom styku obvyklé alebo ak je tak stanovené všeobecne záväznými právnymi predpismi, vystaví predávajúci ohľadom platieb vykonávaných na základe kúpnej zmluvy kupujúcemu daňový doklad – faktúru. Predávajúci nie je platiteľom dane z pridanej hodnoty. Daňový doklad – faktúru vystaví predávajúci kupujúcemu po uhradení ceny tovaru a zašle ho v elektronickej podobe na elektronickú adresu kupujúceho.

Spôsob doručenia tovaru určuje predávajúci, ak nie je v kúpnej zmluve stanovené inak. V prípade, že je spôsob dopravy dohodnutý na základe požiadavky kupujúceho, nesie kupujúci riziko a prípadné dodatočné náklady spojené s týmto spôsobom dopravy.

Predávajúci sa zaväzuje tovar odoslať bez zbytočného odkladu, najneskôr však do 30 dní od uzavretia zmluvy.

Ak je predávajúci podľa kúpnej zmluvy povinný dodať tovar na miesto určené kupujúcim v objednávke, je kupujúci povinný prevziať tovar pri dodaní. V prípade, že tovar kupujúci bez udania dôvodu neprevezme, je povinný uhradiť predávajúcemu náklady spojené s dodaním tovaru (a to najmä poštovné a balné).

Pri prevzatí tovaru od prepravcu je kupujúci povinný skontrolovať neporušenosť obalov tovaru a v prípade akýchkoľvek závad toto bezodkladne oznámiť prepravcovi. V prípade zistenia porušenia obalu svedčiaceho o neoprávnenom vniknutí do zásielky nemusí kupujúci zásielku od prepravcu prevziať. Podpisom dodacieho listu kupujúci potvrdzuje, že obal zásielky obsahujúci tovar bol neporušený. Ak kupujúci zistí, že hoci obal nebol poškodený, je doručený tovar poškodený, bezodkladne to oznámi predajcovi.

Ďalšie práva a povinnosti strán pri preprave tovaru môžu upraviť osobitné dodacie podmienky predávajúceho, ak sú predávajúcim vydané.

Predávajúci dodáva kupujúcemu spolu s tovarom faktúru. Kupujúci je povinný dodaný tovar a pripojenú faktúru po ich prevzatí prezrieť a prípadné vady a nezhody so skutočným stavom tovaru bez zbytočného odkladu, najneskôr do dvoch pracovných dní, písomne oznámiť predávajúcemu. To platí predovšetkým pre prípady, keď dodaný tovar nesúhlasí s obsahom faktúry alebo faktúra nie je správne vyplnená. V oznámení je kupujúci povinný podľa svojich možností špecifikovať zistené vady.

Spotrebiteľ berie na vedomie, že podľa ustanovenia § 1837 občanského zákoníku nemožno okrem iného odstúpiť od kúpnej zmluvy na dodávku tovaru upraveného podľa želania spotrebiteľa a z ďalších dôvodov zákonom špecifikovaných. Predávajúci upozorňuje Kupujúceho, že predáva najmä 3D modely reliéfnych máp upravených podľa želania Kupujúceho.

Ak nejde o prípad uvedený v Čl. VI. ods. 1, či o iný prípad, keď nemožno od kúpnej zmluvy odstúpiť, má spotrebiteľ v súlade s ustanovením § 1829 odst. 1 občanského zákoníku právo od kúpnej zmluvy odstúpiť, a to do štrnástich (14) dní od prevzatia tovaru.

Odstúpenie od kúpnej zmluvy môže spotrebiteľ zasielať na adresu predávajúceho BitWorx s.r.o., IČO: 23591897, so sídlom Hrabyňská 45/6, Svinov, 721 00 Ostrava, alebo na elektronickú adresu terrestudio@bitworx.cz; v odstúpení od zmluvy spotrebiteľ uvedie číslo objednávky a špecifikuje tovar jeho názvom a počtom.

V prípade odstúpenia od zmluvy podľa Čl. VI. ods. 2 sa kúpna zmluva od začiatku ruší. Tovar musí byť predávajúcemu vrátený do štrnástich (14) pracovných dní od odoslania odstúpenia od zmluvy predávajúcemu. Tovar musí byť predávajúcemu vrátený nepoškodený a neopotrebovaný a v pôvodnom obale.

V prípade odstúpenia od zmluvy podľa Čl. VI. ods. 2 obchodných podmienok vráti predávajúci plnenie poskytnuté spotrebiteľom spotrebiteľovi do štrnástich (14) dní od doručenia odstúpenia od kúpnej zmluvy a vrátenia tovaru, a to bezhotovostne na účet určený spotrebiteľom. Pokiaľ sa týka nákladov na doručenie tovaru, informuje Predávajúci Spotrebiteľa, že náklady za doručenie tovaru sú vrátené bez ohľadu na spôsob doručenia tovaru určený Kupujúcim podľa výšky ceny doručenia, ako keby Kupujúci určil spôsob doručenia najlacnejším spôsobom. Predávajúci je taktiež oprávnený vrátiť plnenie poskytnuté spotrebiteľom už pri vrátení tovaru.

Spotrebiteľ berie na vedomie, že ak bude vrátený tovar poškodený, opotrebovaný či čiastočne spotrebovaný, vzniká predávajúcemu voči spotrebiteľovi nárok na náhradu škody jemu tým vzniknutej. Kupujúci výslovne súhlasí, aby si predávajúci v prípade jemu vzniknutej škody túto škodu započítal voči vrátenej kúpnej cene.

Do doby prevzatia tovaru spotrebiteľom je predávajúci oprávnený kedykoľvek od kúpnej zmluvy odstúpiť. V takom prípade vráti predávajúci spotrebiteľovi kúpnu cenu bez zbytočného odkladu, a to bezhotovostne na účet určený spotrebiteľom.

Ak je spoločne s tovarom poskytnutý spotrebiteľovi darček, je darovacia zmluva medzi predávajúcim a spotrebiteľom uzavretá s rozväzovacou podmienkou, že ak dôjde k odstúpeniu od kúpnej zmluvy spotrebiteľom, stráca darovacia zmluva ohľadom takého darčeka účinnosť a spotrebiteľ je povinný spolu s tovarom predávajúcemu vrátiť aj poskytnutý darček.

Práva a povinnosti zmluvných strán plynúce z vadného plnenia, v prípade, že kupujúcim je podnikateľ, sa riadia príslušnými právnymi ustanoveniami, t. j. najmä § 2099 a násl. občanského zákoníku. V prípade porušenia zmluvy má podnikateľ práva vyplývajúce z § 2106 a § 2107 občanského zákoníku. Medzi tieto práva patrí oprava, výmena, primeraná zľava z kúpnej ceny, a ak nie je možné ani jedno z týchto, potom odstúpenie od kúpnej zmluvy.

Predávajúci upozorňuje, že predáva najmä 3D modely reliéfnych máp upravených podľa želania kupujúceho, pri ktorých je najdôležitejší vzhľad. Predávajúci preto upozorňuje, že životnosť predávaných výrobkov môže byť kratšia, než je bežné.

Predávajúci zodpovedá spotrebiteľovi za to, že predávaná vec je v zhode s kúpnou zmluvou, najmä, že je bez vád. Zhodou s kúpnou zmluvou sa rozumie, že predávaná vec má akosť a úžitkové vlastnosti zmluvou požadované, predávajúcim, výrobcom alebo jeho zástupcom popisované, alebo na základe nimi vykonávanej reklamy očakávané, prípadne akosť a úžitkové vlastnosti pre vec takého druhu obvyklé, že zodpovedá požiadavkám právnych predpisov, je v tom zodpovedajúcom množstve, miere alebo hmotnosti a zodpovedá účelu, ktorý predávajúci pre použitie veci uvádza alebo pre ktorý sa vec obvykle používa.

V prípade, že vec pri prevzatí spotrebiteľom nie je v zhode s kúpnou zmluvou (ďalej len „rozpor s kúpnou zmluvou“), má spotrebiteľ právo na to, aby predávajúci bezplatne a bez zbytočného odkladu vec uviedol do stavu zodpovedajúceho kúpnej zmluve, a to podľa požiadavky spotrebiteľa buď opravou veci, alebo jej výmenou; ak taký postup nie je možný, môže spotrebiteľ požadovať primeranú zľavu z ceny veci alebo odstúpenie od zmluvy.

To neplatí, ak spotrebiteľ pred prevzatím veci o rozpore s kúpnou zmluvou vedel alebo rozpor s kúpnou zmluvou sám spôsobil. Rozpor s kúpnou zmluvou, ktorý sa prejaví počas šiestich (6) mesiacov odo dňa prevzatia veci, sa považuje za rozpor existujúci už pri jej prevzatí, ak to neodporuje povahe veci alebo ak predajca nepreukáže opak.

Ak nejde o veci, ktoré sa rýchlo kazia, alebo o veci použité, zodpovedá predávajúci za vady, ktoré sa prejavia ako rozpor s kúpnou zmluvou po prevzatí veci v záručnej dobe (záruka), ktorá je dvadsaťštyri (24) mesiacov. Pri veciach opotrebovaných je záručná doba 12 mesiacov. Táto doba sa stavia počas doby, keď predávajúci prevzal tovar na reklamačné konanie.

Práva z vadného plnenia sa nevzťahujú na bežné opotrebovanie, mechanické poškodenie spôsobené nesprávnym zaobchádzaním spotrebiteľa a i.

Záručný list odovzdá predajca spotrebiteľovi na jeho žiadosť. Ak tak spotrebiteľ neurobí, plní funkciu záručného listu štandardne daňový doklad (faktúra).

Kupujúci nadobúda vlastníctvo k tovaru zaplatením celej kúpnej ceny tovaru.

Kupujúci berie na vedomie, že programové vybavenie a ďalšie súčasti tvoriace webové rozhranie obchodu (vrátane fotografií ponúkaného tovaru) sú chránené autorským právom. Kupujúci sa zaväzuje, že nebude vykonávať žiadnu činnosť, ktorá by mohla jemu alebo tretím osobám umožniť neoprávnene zasahovať či neoprávnene užiť programové vybavenie alebo ďalšie súčasti tvoriace webové rozhranie obchodu.

Kupujúci nie je oprávnený pri využívaní webového rozhrania obchodu používať mechanizmy, programové vybavenie alebo iné postupy, ktoré by mohli mať negatívny vplyv na prevádzku webového rozhrania obchodu. Webové rozhranie obchodu je možné užívať len v rozsahu, ktorý nie je na úkor práv ostatných zákazníkov predávajúceho a ktorý je v súlade s jeho určením.

Kupujúci berie na vedomie, že predávajúci nenesie zodpovednosť za chyby vzniknuté v dôsledku zásahov tretích osôb do webovej stránky alebo v dôsledku užitia webovej stránky v rozpore s jej určením.

Ochrana osobných údajov kupujúceho je upravená v osobitnom dokumente – Pravidlá spracovania osobných údajov.

Kupujúci má právo na mimosúdne riešenie sporu z tejto kúpnej zmluvy podľa ustanovenia § 20d a násl. zákona č. 634/1992 Sb. (zákon o ochraně spotřebitele), o čom predávajúci informuje podľa ustanovenia § 14 zákona o ochraně spotřebitele. Príslušným subjektom je Česká obchodní inspekce, ktorá zverejňuje informácie o mimosúdnom riešení sporu na internetových stránkach www.coi.cz.

Ak vzťah súvisiaci s užitím webovej stránky alebo právny vzťah založený kúpnou zmluvou obsahuje medzinárodný (zahraničný) prvok, potom strany dojednávajú, že vzťah sa riadi českým právom. Týmto nie sú dotknuté práva spotrebiteľa vyplývajúce zo všeobecne záväzných právnych predpisov.

Ak je niektoré ustanovenie obchodných podmienok neplatné alebo neúčinné, alebo sa takým stane, namiesto neplatných ustanovení nastúpi ustanovenie, ktorého zmysel sa neplatnému ustanoveniu čo najviac približuje. Neplatnosťou alebo neúčinnosťou jedného ustanovenia nie je dotknutá platnosť ostatných ustanovení. Zmeny a doplnky kúpnej zmluvy či obchodných podmienok vyžadujú textovú formu.

Tieto obchodné podmienky kontrolovalo Sdružení obrany spotřebitelů – Asociace, z.s. a na tomto základe udelilo Predávajúcemu značku kvality GOS (Garance ochrany spotřebitele).

Tieto obchodné podmienky nadobúdajú platnosť dňa 1.9.2026.